Dans le cadre de son activité, le site washaby.es collecte un certain nombre de données personnelles vous concernant.

Le but de cette section est clairement :

1. Définir et contrôler l'utilisation des données dans le respect de la Règlementation sur les Données Personnelles.
2. Informer sur l'utilisation que nous faisons de ces données.
3. Vous informer de vos droits concernant l'utilisation de ces données.

Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous pouvez cesser d'utiliser le site washaby.es et ses services. Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification prendra effet immédiatement et ne s'appliquera qu'aux utilisateurs qui utiliseront le site après une telle modification. Nous vous recommandons donc de le consulter régulièrement pour connaître sa dernière version disponible en permanence sur le site.

1. Définitions :

Aux fins de ce politique de confidentialité , y compris son préambule, les termes commençant par une majuscule, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel, et qui ne sont pas définis dans notre conditions générales , ont la signification suivante :

"Cookies": fichier texte stocké chez un utilisateur. Terminal, dont le but est de stocker des informations le concernant.

« Données personnelles » : données personnel qui permettent d'identifier directement ou indirectement l'Utilisateur lors de son inscription sur le Site et de la création de son Compte Client (par exemple : nom, prénom, adresse email, adresse postale, nom d'utilisateur, adresse IP, etc.).

« Partenaires » désigne les prestataires de services, que ce soit pour le traitement de vos Commandes, la livraison des Produits, le service après-vente, la fourniture de services technologiques, la publicité, les réseaux sociaux, etc...

"Règlement sur les données personnelles" fait référence à tous ceux liés à l'article 21.2 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. Les données personnelles fournies à des fins commerciales seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale sera maintenue plus la période légalement fixée par la loi générale des impôts 58/2003 du 17 décembre (art. 66 à 70).

"Lieu" désigne le site Internet accessible dans l'URL www.washaby.es

"Bornier(s)" désigne l'équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc.) que vous utilisez pour consulter ou visionner le Site et/ou tout autre média numérique édité par un tiers ;

2. Quelles données personnelles collectons-nous et dans quel but ?

La collecte et le traitement des données personnelles ont été déclarés à l'Agence espagnole de protection des données (ci-après, l'« AEPD »).

Toutes les informations que vous aurez fournies lors des visites ou lors de votre inscription sont strictement confidentielles. Son objet est la gestion des commandes ou la relation commerciale entre vous et la société Washaby.

Les données personnelles collectées sont celles volontairement déclarées lors de la création du Compte Client : Nom. Nom, adresse de livraison, adresse e-mail, détails de la carte de crédit.

Les informations personnelles suivantes sont également collectées :

- Données relatives au suivi commercial dans le cadre de notre activité : abonnement souscrit, quantités de lavage, fréquence de lavage, montant, fréquence de réception, adresse de livraison, numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires au numéro de livraison/suivi, statut d'expédition etc. ).
- Données nécessaires à la réalisation d'actions commerciales telles que des actions de parrainage ou des offres promotionnelles.
- Données liées à vos contributions au site concernant les avis émis sur les produits et services.
- Nous collectons des données personnelles liées à votre navigation sur le site washabi.es : adresse IP, pages visitées, etc.
- Enfin, du fait de l'accès au site, le site ou nos partenaires pourront utiliser et/ou déposer des cookies pour enregistrer et/ou lire des fichiers sur votre Terminal, traiter ou collecter des informations liées à votre interaction avec washabi.es .

Dans ce cadre, sous réserve de votre accord préalable et/ou du paramétrage de votre Terminal, nous pouvons être amenés à collecter et traiter tout ou partie des données personnelles suivantes :

Informations relatives à votre Terminal :

- Type de Terminal utilisé (Smartphone, tablette, ordinateur, etc.).
- Votre système d'exploitation (Mac Os, iOS, Android, Windows, etc.).
- Catégories et versions de plug-ins.
- Navigateur utilisé.
- Adresse IP.
- Données personnelles de géolocalisation.

Informations liées à votre navigation sur le site washabi.es :

- Statistiques sur la consultation des différentes pages de notre Site (pages, temps passé).
- Suivre les URL sur le site.
- Lecture des confirmations des communications commerciales que nous pourrions vous adresser, sous réserve de votre consentement.

3. Combien de temps conservons-nous ces données et pourquoi ?

A compter de votre connexion ou de votre abonnement, vos données seront conservées pendant trois (3) ans.

4. Que fait WASHABY avec les données collectées ?

Les données collectées par Lavable Ils sont strictement corrélés à votre activité et ne peuvent permettre l'établissement de profils susceptibles de révéler des données personnelles dites sensibles, telles que les origines raciales ou ethniques, les opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, la vie sexuelle ou la santé.

Les données personnelles collectées sont nécessaires au bon fonctionnement de notre service et plus particulièrement pour :

- Bonne gestion de notre relation commerciale avec les clients : gestion des commandes, livraisons, factures, comptabilité, relation client, service après-vente...
- Pour pouvoir vous proposer ultérieurement des produits complémentaires selon vos attentes (sans passer par un site tiers).
- Réaliser des enquêtes pour améliorer nos services et produits.
- Personnaliser et améliorer notre site.
- Personnaliser et améliorer notre communication
- Réaliser des opérations de sollicitation commerciale.
- Préparer des statistiques sur les activités commerciales.
- Proposer des offres promotionnelles.
- Mémoriser les informations liées à un formulaire que vous avez complété sur notre Site (inscription ou accès à votre compte).
- Permettre l'accès aux espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte Client, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez préalablement confiés.
- Mettez en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous reconnecter au contenu après un certain temps.
- Calculer les sommes dues à nos partenaires de la chaîne de distribution publicitaire (agences de communication, régies publicitaires, sites/médias de distribution) et établir des statistiques ;
- Mise en place de information sur la performance des opérations promotionnelles mises en œuvre.

5. Quelles informations pouvons-nous partager avec nos partenaires ?

Les données personnelles que nous collectons et traitons sont strictement confidentielles.

Nous pouvons être amenés à transférer temporairement et de manière sécurisée à des Partenaires certaines Données Personnelles nécessaires, notamment au fonctionnement, à l'animation et à la maintenance de notre Site, pour assurer l'accomplissement des tâches nécessaires à l'exécution de son Abonnement., Pour garantir la livraison de le produit, pour lutter contre la fraude et, d'une manière générale, contre toute activité pénalement répréhensible.
Nous pouvons également être amenés à divulguer ces données personnelles afin de répondre à une décision judiciaire émanant des autorités judiciaires.

Nos partenaires intéressés qui peuvent avoir besoin d'accéder à vos données personnelles les traitent en notre nom, conformément à nos instructions, conformément à la présente politique de confidentialité, ainsi qu'aux mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Données Personnelles notamment, vous avez la possibilité de :

- S'opposer au traitement de vos Données Personnelles pour des motifs légitimes.
- D'accéder à toutes vos données personnelles.
- Rectifier, mettre à jour et supprimer, sous réserve de motifs légitimes, vos Données Personnelles.
- Demander la portabilité de vos Données Personnelles.
- Demander la limitation des traitements que nous effectuons en relation avec vos Données Personnelles.

De plus, vous avez la possibilité de nous fournir des instructions concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès, lesquelles instructions peuvent également être enregistrées auprès d'un « tiers de confiance numérique certifié ». Ces directives, ou une sorte de « testament numérique », peuvent désigner une personne responsable de leur exécution ; A défaut, ses héritiers seront nommés.

En l’absence d’instructions, vos héritiers pourront nous contacter pour :

- Accéder aux traitements de Données Personnelles permettant « l'organisation et la liquidation du patrimoine du défunt ».
- Recevoir communication de « biens numériques » ou de « Données personnelles liées à la mémoire familiale, transmissibles aux héritiers ».
- Faire clôturer votre Compte Personnel sur le Site et vous opposer à la poursuite du traitement de vos Données Personnelles.

En tout état de cause, vous avez la possibilité de nous informer, à tout moment, que vous ne souhaitez pas, en cas de décès, que vos Données Personnelles soient communiquées à un tiers.

7. Comment exercer ces droits ?

Il vous suffit de nous envoyer un email, en précisant Nom, Prénom et adresse pour pouvoir vous identifier correctement, à l'adresse suivante : info@washaby.es

Vous pouvez également modifier vos données personnelles via votre compte client.

En cas de demande de suppression de vos Données Personnelles et/ou en cas d’exercice de votre droit de demander la suppression de vos Données Personnelles, nous pourrons toutefois les conserver dans nos fichiers intermédiaires, sur un support distinct, pour la durée. nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Vous pouvez également nous demander à tout moment de ne plus recevoir de publicités ou de prospections adaptées aux informations de navigation de votre Terminal, en nous contactant directement et gratuitement, ou via le lien de désinscription inclus dans toute prospection que nous pourrions effectuer. à condition de vous envoyer par email.

Vous pouvez, à tout moment, déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Espagne, « l'Agence espagnole de protection des données » (AEPD) : https://www.aepd.es ).

8. Quelle est notre politique en matière de cookies ?

Tout d’abord, qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petites quantités d'informations stockées dans des fichiers dans le navigateur de votre ordinateur. Les cookies sont accessibles et enregistrés par les sites Web que vous visitez et par les sociétés qui affichent leurs publicités sur des sites Web, afin qu'ils puissent reconnaître votre navigateur. Les sites Web ne peuvent accéder qu'aux cookies qu'ils ont stockés sur votre ordinateur. Par exemple, si la société X stocke un cookie dans votre navigateur, X peut accéder à son propre cookie, mais pas à celui d'une autre société Y.

En utilisant les sites Web WASHABY, vous acceptez l'utilisation de cookies placés via notre site.

Les sites Internet WASHABY utilisent des cookies aux fins suivantes :
- Utilisation du Site : pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d'un précédent visiteur et à enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le Site ;
- Réseaux sociaux : pour vérifier si vous êtes connecté à des services tiers (Facebook, Twitter, Google+...) ;
- Mesure d'audience : pour suivre les données statistiques de visites du Site (c'est-à-dire l'utilisation que les utilisateurs font du Site et améliorer les services du Site) et pour nous aider à mesurer et étudier l'efficacité de nos contenus interactifs en ligne.

Les détails des cookies utilisés sur ce site Web sont les suivants :

Remarque : les cookies « propriétaires » sont utilisés uniquement par le propriétaire de ce site Web et les cookies « tiers » sont utilisés par le fournisseur de services détaillé dans le tableau ci-dessus.

Pixels invisibles Nous pouvons utiliser des pixels invisibles (également appelés GIF clairs, pixels ou balises d'action) pour fournir un meilleur service et améliorer la convivialité du site. Ces technologies sont des morceaux de code qui apparaissent sous la forme d'une petite image graphique sur une page Web ou dans un e-mail. Les balises Web peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, l'heure et la date d'une visite de page, ainsi qu'une description de la page sur laquelle la balise Web est placée. En général, tout fichier proposé dans le cadre d'une page Web peut agir comme un pixel invisible. Nous utilisons des balises Web à diverses fins de suivi, par exemple :

- de mesurer un comportement : ouverture d'un email, visite d'une page, etc.
- mesurer l'audience d'un site internet

Vos choix concernant les cookies et les balises Web

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, refuser tous les cookies, vous informer de l'émission d'un cookie, de sa durée de validité et de son contenu, ainsi que vous permettre de refuser son enregistrement sur votre terminal et de supprimer périodiquement vos cookies. .

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Veuillez toutefois noter que si vous désactivez les cookies, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne seront plus enregistrés sur aucun site Web.

Pour plus d'informations sur les méthodes vous permettant de supprimer et de contrôler les cookies stockés sur votre ordinateur, veuillez visiter le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/en/

Comment configurer votre navigateur :

Firefox :
1. Ouvrez Firefox
2. Appuyez sur la touche "Alt"
3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
4. Sélectionnez l'onglet "Confidentialité"
5. Dans le menu déroulant en bas à droite « Règles de rétention », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique »
6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
7. Enregistrez vos préférences en cliquant sur « OK »

Internet Explorer :
1. Ouvrez Internet Explorer
2 Dans le menu "Outils", sélectionnez "Options Internet".
3. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité"
4. Cliquez sur "Avancé" et décochez "OK"
5. Enregistrez vos préférences en cliquant sur "OK"

Google Chrome :
1. Ouvrez Google Chrome
2. Cliquez sur l'icône Outils dans la barre de menu
3. Sélectionnez "Options"
4. Cliquez sur l'onglet "Options avancées"
5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

Safari :
1. Ouvrez Safari
2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
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Washaby, comme tout le monde, utilise des cookies. A quoi ça sert ? Développer des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux et analyser notre trafic. En gros : innover pour toujours plus vous plaire. Si vous visitez notre site Web, nous supposerons que vous acceptez l'utilisation de ces cookies.

Qu'est-ce qu'un cookie ? Il s'agit d'un petit fichier texte qui nous permet de rendre votre visite et votre expérience sur notre site encore plus agréable. Vous voyez, rien de bien compliqué.

Et que dit la loi ? Il précise que nous ne pouvons déposer des cookies sur votre appareil (mobile, ordinateur, tablette, etc.) que s'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Internet. Pour tous les autres, nous devrions demander votre avis. C'est exactement ce que nous faisons.

Avec notre site Web, nous utilisons différents types de cookies. Certains sont placés par des partenaires qui apparaissent sur nos pages.

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