Article 1 : OBJET

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous, disponibles sur le site www. washabi.es , détaillent les droits et obligations de la société « Ecodelivery Solutions, SL » (ci-après, WASHABY) dans le cadre de la vente de capsules de lessive écologique.

Article 2 : PRODUIT OFFERT

A travers son Site, la société WASHABY propose à ses Clients la vente de capsules de lessive écologique. Ces capsules sont livrées directement au domicile du Client selon un tarif défini.

L'accès et l'utilisation de ces produits sont régis par les présentes Conditions Générales. Il est conseillé aux visiteurs et clients de les sauvegarder et de les imprimer.

Article 3 : RECOMMANDATIONS D'UTILISATION

L'utilisation des éco-capsules détergentes WASHABY doit suivre les conseils d'utilisation figurant sur la page mode d'emploi et précautions publiée sur ce site ainsi que sur l'étiquette du produit livré à votre domicile.

Il est impératif que les gélules restent hors de portée des enfants, elles ne doivent pas entrer en contact avec les yeux ; Ils ne doivent pas être ouverts, mouillés, coupés ou percés.

Article 4 : FORMULES D'ACHAT DE PRODUITS LAVABLES

Il existe deux options pour acheter des capsules Washaby : l'achat unique et l'abonnement.

a) Achat individuel :

L'achat individuel désigne le contrat que le Client signe avec la société WASHABY pour lui permettre de recevoir une seule fois les capsules de lessive écologique WASHABY. Si le client souhaite recevoir à nouveau les capsules ultérieurement, il doit effectuer un nouvel achat ou souscrire au plan d'expédition programmée.

b) Plan d'expédition programmé :

Le Plan d'Expédition Programmé désigne le contrat que le Client signe avec la société WASHABY afin de lui permettre de recevoir les capsules de lessive écologique WASHABY à une fréquence définie par le Client lors de son inscription, ou dans son compte Client. Le Plan d'Expédition Programmé est renouvelé automatiquement et tacitement à chaque fin de fréquence d'utilisation (définie par le Client) et lors du passage d'une nouvelle commande.

Article 5 : PRIX

Les prix sont ceux publiés sur le site. La société WASHABY se réserve le droit de modifier ses prix ; Les nouveaux prix ne prennent effet que pour les commandes passées a posteriori.

Dans le cas d'un nouveau programme de parrainage Client d'un Client actif, WASHABY appliquera automatiquement la ou les réductions sur la prochaine livraison.

Article 6 : COMMANDE

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien « Confirmez votre commande ». Vous acceptez donc les conditions générales de vente.

Dès acceptation de la commande, WASHABY enverra une confirmation de commande par email ; Ces informations incluent tous les articles de la commande.

Les données enregistrées par la société WASHABY constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celles-ci sont archivées par la société WASHABY dans les conditions et délais légaux ; Le client peut accéder à ce fichier en contactant le support client ( info@washaby.es ).

Article 7 : CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire. Dans le cas d'un Abonnement, le retrait s'effectue une première fois au moment de la commande puis lors de la préparation de chaque nouvelle commande (environ 4 jours avant la réception).

Dans le cas de l’Achat Unique, celui-ci s’effectue au moment de la commande.

Article 8 : PÉRIODE D'ANNULATION DU PLAN D'EXPÉDITION PRÉVUE

Le Client peut annuler son Plan d'expédition programmé à tout moment s'il le fait au moins 7 jours avant la date de réception de la prochaine livraison.

Il ne vous sera pas demandé de justifier votre décision, mais un membre WASHABY pourra vous contacter pour connaître les raisons afin d'améliorer ses services. Toutefois, le Client aura le droit de ne pas répondre à cette demande.

En cas de résiliation du Plan Annuel d'Expédition Programmé avant l'expiration des 6 expéditions, le client ne sera pas remboursé de la somme ou de la partie proportionnelle des commandes non reçues. Le client continuera à recevoir ses colis jusqu'à l'expiration du forfait, sauf s'il demande à ne plus recevoir de commande. Cette demande spécifique doit être effectuée par email en précisant la demande dans l'objet de l'email avec le Nom et Prénom du Compte Client : info@washaby.es

Article 9 : DÉSACTIVATION DU COMPTE CLIENT

WASHABY se réserve le droit, en cas de non-respect des présentes CGU, de désactiver voire d'annuler un abonnement. Cette décision peut être due à de fausses informations lors de la création du compte, à des incidents de paiement ou au non-respect de notre article CGV.

La société WASHABY informera le Client concerné par email de la désactivation de son compte.

Dans le cas d'un abonnement annuel ; Une partie de l'abonnement payé par le Client ne sera pas restituée. Celui-ci n'ayant pas respecté les CGC validées lors du passage de la commande.

Article 10 : LIVRAISON

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée lors de la validation de la commande. Si le Client souhaite changer d'adresse, il peut le faire à tout moment, en respectant le délai d'au moins 7 jours avant la date de la prochaine livraison, en modifiant les données de son Compte Client.

Si la commande ou l'adresse du compte du Client s'avère incorrecte ; WASHABY n'est pas responsable du fait que le client ne reçoit pas le colis. Si le colis nous est retourné, une seconde livraison sera effectuée sans frais pour le Client.

En cas de retard d'expédition, le client sera informé par email. Si le colis n'est pas reçu, le Client doit contacter la société WASHABY par email ( info@washaby.es ) spécifiant dans la ligne objet, le motif de la demande.

Article 11 : RETOURS

Le client dispose d'un délai de 7 jours pour en faire la demande par email, en cas de produits endommagés ou de pièces manquantes, à l'adresse suivante : info@washaby.es en précisant l'objet de la demande dans la ligne d'objet. Vous devez inclure des photographies et des descriptions des dommages.

Si le dommage est reconnu, WASHABY renverra gratuitement un colis au Client.

Article 12 : RESPONSABILITÉ

Toutes les informations sur le site www.washaby.es relatives à tous les produits proposés à la vente sur le site proviennent de nos fabricants, producteurs et fournisseurs. WASHABY n'est pas responsable des conséquences pouvant découler de la connaissance ou de l'utilisation de ces informations. WASHABY n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin, WASHABY n'est pas responsable de tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une panne de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 13 : LOI APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

Les Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi espagnole.

Article 14 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site washaby.es sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société WASHABY. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, redistribuer ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu'ils soient visuels ou sonores, ou s'ils concernent des logiciels. 

Article 15 : TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

WASHABY se réserve le droit de collecter des informations nominatives et des données personnelles relatives au Client.

Ces données serviront à gérer les commandes, analyser l'activité de WASHABY et améliorer les services de l'entreprise. Ils peuvent être adressés aux sociétés collaboratrices qui contribuent à ces prestations (gestion des commandes, paiement, transport). Ces données sont également conservées pour des raisons de sécurité et pour respecter les obligations légales et réglementaires. 

Les détails de l'utilisation de ces données sont indiqués dans notre Politique de Confidentialité , présente sur ce site.