Washaby est une marque de lessive écologique avec un ADN innovant et disruptif :

- Respectueux de l'environnement et de vos vêtements : ultra efficace, sans plastique, sans déchet (avec la garantie Ecolabel)

- Facile et simple : notre lessive concentrée au format éco-capsule transforme la routine de la lessive en un acte extrêmement simple et pratique.

- Pratique : avec des livraisons à domicile où vous pourrez choisir entre 3 plages horaires de réception : 10h-14h, 14h-18h ou 18h-22h.

- Sans intermédiaires : Washaby n'est pas vendu en grande surface. Pour Washaby, le contact direct avec nos clients est vital.

- Avec des valeurs : non seulement environnementales mais sociales. Lisez notre Manifeste .

Chaque décision que nous prenons a un impact, et c’est pourquoi il est plus important que jamais qu’elle soit positive pour la planète et ceux qui y vivent. Le « Mouvement Wasaby » rassemble des personnes engagées à améliorer leurs habitudes de consommation quotidiennes pour encourager le changement et inspirer les autres à prendre soin de la seule planète que nous ayons.

Élevez la voix, sensibilisez et rejoignez le « Mouvement Wasaby ».

Nos produits sont fabriqués en Espagne avec les normes de qualité les plus élevées, avec la certification ECOLABEL et à moins de 80 km. loin de notre centre logistique et de distribution à Barcelone.

Oui, Washaby est totalement sûr lorsqu’il est utilisé comme détergent à lessive . Pensez à refermer la boîte après utilisation et à la ranger hors de portée des enfants et des animaux domestiques .

Washaby contient l'une des substances les plus amères au monde pour éviter toute ingestion accidentelle. Pour plus de détails, consultez notre rubrique « Précautions d'emploi » .

Nous avons 2 formats :

- Pack standard de 36 éco-capsules

- Pack familial de 72 éco-capsules

Ouais.

Les lessives liquides classiques en bouteille contiennent environ 75 % d'eau et leurs bouteilles sont exclusivement en plastique.

En outre, l’un des facteurs les plus importants dans l’impact environnemental des détergents est la surdose dont nous sommes tous coupables. Peu importe qu'on le fasse « à vue » ou avec un distributeur, on est toujours trop généreux avec la dose de lessive, ce qui est mauvais pour tout le monde.

Chez Washaby, nous nous engageons sur la simplicité, la commodité et l'efficacité du format capsule unidose de lessive liquide concentrée, car nous garantissons ainsi que vous appliquez la bonne dose à chaque lavage (jusqu'à 4 fois moins qu'une dose de lessive liquide standard). !); Et en n'incluant pas ces 75 % d'eau , notre format occupe et pèse beaucoup moins , économisant de l'espace et optimisant le transport, contribuant ainsi à réduire l'empreinte carbone .

Le plastique à usage unique est mauvais pour la planète, c'est pourquoi Washaby est livré dans un carton certifié FSC issu de forêts gérées de manière responsable.

Lorsque vous avez terminé, si vous ne pouvez pas réutiliser la boîte pour un autre usage, jetez-la dans la poubelle jaune, le carton se recycle très facilement.

Oui, sauf pour les vêtements extrêmement délicats comme la soie. Suivez toujours les instructions de lavage conformément aux étiquettes des vêtements. Vérifiez ici la signification des symboles de lavage .

Certainement. Lavez toujours selon les instructions vestimentaires. Vous pouvez laver à froid sans problème, mais notre lessive est très efficace sur les taches au dessus de 30°C. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de laver à basse température pour réduire la consommation d'énergie et d'eau et contribuer à prolonger la durée de vie de vos vêtements.

Avec Washaby, il n'est pas nécessaire d'utiliser d'assouplissant. Notre lessive laisse vos vêtements délicats doux et moelleux. Essayez-le sans utiliser d'assouplissant et vous verrez que vous n'en avez pas besoin. Il faut aussi savoir que l’assouplissant est très polluant et contient des allergènes nocifs pour la santé. Nous déconseillons son utilisation.

Non, il ne convient pas aux prélavages.

La membrane qui recouvre nos capsules est en PVA (Alcool Polyvinylique) . Cette matière se dissout dans l'eau, directement dans le tambour de votre lave-linge, et libère la lessive.

Ce film 100% hydrosoluble est biodégradable . Les organismes présents dans l’eau (notamment dans les stations d’épuration) rendent possible sa biodégradation.

Le PVA est agréé par le cahier des charges exigeant du label ECOLABEL .

Le PVA est un polymère que les détergents contiennent à la fois en capsules et en bandes. Il est 100% biodégradable et ne laisse aucun résidu dans l'environnement . De plus, il est approuvé par les spécifications exigeantes du certificat Ecolabel dont dispose notre produit.

Nous joignons quelques liens avec des études scientifiques démontrant que le PVA est totalement biodégradable :

https://www.cleaninginstitute.org/sites/default/files/documents/PVOHBiodegradabilityWhitePaper7.19.21.pdf

https://www.researchgate.net/publication/350044099_Biodegradability_of_Polyvinyl_Alcohol_Based_Film_Used_for_Liquid_Detergent_Capsules

https://www.cleaninginstitute.org/newsroom/releases/2022/misinformation-campaign-valuable-chemistry

Il n’existe aujourd’hui aucune autre alternative soluble dans l’eau plus durable à ce matériau.

Washaby est végétalien . Nous apportons le plus grand soin au choix de nos matières premières pour garantir l'efficacité de nos formules et minimiser l'impact sur la santé et l'environnement, comme l'exige la certification ECOLABEL . Pour plus d'informations, consultez les ingrédients du produit ici .

1 capsule par charge complète de votre lave-linge (jusqu'à 5 kg). Pour les fûts plus grands, l'eau très dure ou les salissures importantes, utilisez 2 capsules si vous préférez. Vérifiez la dureté de l'eau dans votre région ici .

Ouais. Suivez toujours les instructions de lavage conformément aux étiquettes des vêtements.

Cependant, nous vous recommandons d'éviter d'utiliser des sèche-linge en raison de la forte consommation d'énergie qu'ils entraînent et de leur impact négatif sur la durée de vie de vos vêtements.

Si votre lave-linge sent le moisi ou si vos vêtements ont perdu leur parfum frais, cela peut indiquer une accumulation de bactéries à l'intérieur des canalisations. Les endroits chauds et humides sont idéaux pour les germes, même dans les machines à laver les plus propres. Nous recommandons de nettoyer avec du vinaigre.

Versez 2 tasses de vinaigre blanc distillé dans le tiroir du distributeur et lancez un lavage sans lessive au cycle le plus chaud. Cela tue les bactéries et élimine le calcaire. Votre lave-linge et votre linge retrouveront leur arôme frais.

C’est un sujet que nous avons étudié de très près. Comment minimiser l'empreinte carbone des transports.

Pour la livraison à domicile, nous travaillons avec Paack , qui dispose de sa propre flotte de livraison électrique (sans émissions de CO2) dans les plus grandes villes d'Espagne : Madrid, Barcelone, Saragosse, Málaga, Grenade, Séville, Oviedo, Gijón, Bilbao, Murcie. , La Corogne, Valladolid. Pour les livraisons où il n'est pas encore possible d'utiliser une flotte électrique, il existe une politique stricte de neutralité carbone : nous mesurons l'émission de CO2 et la compensons.

En interne, nous travaillons uniquement avec des fournisseurs locaux situés à moins de 100 km de notre centre de fabrication et logistique de Barcelone.

Notre service de livraison couvre toute la péninsule ibérique et les îles Baléares. Malheureusement, nous ne desservons pas encore Ceuta et Melilla, mais nous sommes désormais disponibles aux îles Canaries. Dans ce lien vous trouverez toutes les informations pour passer votre commande.

Actuellement uniquement en France, mais pour cela vous devez passer votre commande sur Washaby.fr

Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard. Le paiement en ligne est crypté et garanti par notre partenaire Stripe. Nous n'avons pas accès à vos informations de paiement. Vous achetez en toute sécurité !

Nous vous l'enverrons par email après avoir passé la commande. Vous pouvez également accéder à l'historique de vos achats et de vos factures depuis « Mon compte » de votre client, dans la rubrique « Historique des commandes ».

Chez Washaby, nous nous engageons pour la facilité, le confort et la durabilité, également dans les livraisons.

Notre service logistique a un taux de délivrabilité de 98% car l'utilisateur peut choisir le créneau horaire de livraison et même changer le jour si celui proposé ne lui convient pas. Après l'achat, vous recevrez un Email et un SMS à l'arrivée du colis au centre de planification des expéditions Paack (notre partenaire pour la gestion des livraisons) afin de personnaliser la livraison et de vous assurer d'être à l'adresse de sa réception. Voici comment fonctionnent nos livraisons :

>> Expéditions en 24-48h (jours ouvrés uniquement) avec livraison personnalisée : vous choisissez le créneau horaire que vous préférez pour recevoir la commande :
· De 10h à 14h
· De 14h à 18h
· De 18h à 22h… Oui ! Ouais! Jusqu'à 22h le soir !

…et si le jour proposé ne vous convient pas, vous pouvez le modifier pour celui qui vous convient le mieux.

>> Jusqu'à deux tentatives de livraison, toutes deux avec livraison personnalisée.

>> Vous pourrez suivre l'état de votre commande par GPS en temps réel.

>> Des livraisons efficaces qui minimisent l'empreinte carbone.

Ce serait un cas très rare, mais cela pourrait arriver. Si pour une raison quelconque, la première livraison échouait, il y aurait une deuxième tentative... vous recevrez à nouveau un email et un SMS afin que vous puissiez à nouveau choisir le jour et le créneau horaire de la deuxième tentative de livraison.

Si la deuxième tentative de livraison échoue à nouveau, contactez-nous à info@washaby.es et nous trouverons une solution. S'il s'avère que la cause est due à notre erreur, vous disposerez de deux nouvelles tentatives sans frais supplémentaires ; Dans le cas contraire, vous devez payer les frais de port pour avoir deux tentatives de livraison supplémentaires.

Dans notre politique de retour, l'utilisateur assume les frais d'expédition, une fois le pack reçu, nous vérifierons s'il est en bon état et si les capsules peuvent être utilisées, à ce moment-là nous vous paierons le montant.

Allez dans « Mon compte », allez dans la section « Détails du compte » puis cliquez sur le lien « Afficher les adresses ». De là, vous pouvez modifier vos adresses de livraison. N'oubliez pas que vous pouvez avoir plusieurs adresses de livraison . Assurez-vous que lors du traitement de la commande, vous avez sélectionné celle qui convient.

Si après plus de 72 heures vous n'avez toujours pas reçu votre commande : envoyez-nous un email avec votre nom et prénom, en indiquant dans l'objet : « Mon pack Washaby n'est pas arrivé » à info@washaby.es et nous résoudrons l'incident comme le plus tôt possible.
N'oubliez pas que vous pouvez vérifier l'état et géolocaliser la localisation de la commande à partir du lien présent dans le SMS ou l'Email que Paack (notre partenaire de gestion des livraisons) vous aura envoyé.

Envoyez-nous un e-mail avec votre nom et prénom et en indiquant dans l'objet : « Mon pack Washaby est arrivé endommagé » et en joignant des photos des dégâts : info@washaby.es et nous résoudrons l'incident dans les plus brefs délais.